Leveren jullie echt op basis van 24 uur?!
Ja, alle bestellingen die voor 16.00 uur zijn besteld en betaald worden via een eenmalige machtiging, gaan nog dezelfde dag de deur uit.
(met uitzondering van zon- en feestdagen). Let op: als een eenmalige machtiging wordt geweigerd, doordat naam en bankrekeningnummer niet
corresponderen of omdat het saldo op uw rekening niet toereikend, worden administratiekosten in rekening gebracht. Deze bedragen &euro3,50.
Kunnen de identiteitsplaatjes/Dog tags verkleuren door water/zwemmen?
Nee, de plaatjes zijn namelijk vervaardigd van een hoogwaardig en huidvriendelijk metaal.
Worden de Dog Tags standaard met silencers geleverd?
Nee, Dog Tags worden standaard zonder silencers geleverd.
Kan ik bij een bestelling van een Dog Tag twee verschillende teksten bestellen?
Nee, een Dog Tag bestaat uit twee plaatjes met een identieke tekst.
Moet ik bij een bestelling van een Dog Tag de tekst 2x invoeren?
Nee, de tekst hoeft slechts 1x ingevoerd te worden. Op beide plaatjes staat dezelfde tekst.
Heeft u ook gekleurde plaatjes en/of silencers?
Ja en nee. Wij leveren uitsluitend zilverkleurige metalen plaatjes. Gekleurde plaatjes bevatten vaak slechts een coatlaag, en zijn hierdoor vaak van een mindere kwaliteit.
Wel leveren wij naast de originele zwarte silencers ook verschillende gekleurde silencers. Deze kunt u via het bestelformulier bestellen.
Is het wel veilig via internet toestemming te geven voor een eenmalige machtiging?
Wij kunnen uiteraard slechts enkel over onze site/ bedrijf spreken.
Bij ons worden alle bestelling vertrouwelijk en met de uiterste zorgvuldigheid behandeld.
Wij zijn dit ook contractueel verplicht t.o.v Rabobank Nederland.
Wij werken niet met een 06-nummer en postbussen; wij zijn gewoon telefonisch en per e-mail te bereiken.
Tevens zijn al onze adresgegevens e.d. vermeld op onze site.
Alle gegevens m.b.t. uw naam en (bank)rekeningnummer worden door ons automatisch
14 dagen na de besteldatum vernietigd!
Is het ook mogelijk om vooraf te betalen (dus zonder eenmalige machtiging)?
Ja, dat is ook mogelijk.
Houdt u wel rekening met een langere levertijd dat de bestelling pas zal worden verstuurd als uw betaling is ontvangen.
Het houdt uiteraard wel in dat de levertijd langer zal worden, uw bestelling zal nl. worden verstuurd, zodra de betaling op onze rekening staat.
Indien u vooraf betaald geeft u dat dan wel duidelijk aan bij bijzonderheden/opmerkingen.
Bij de betaling altijd vermelden: ordernummer, naam en besteldatum.
Is het mogelijk om i.v.m de boekhouding ook een factuur te krijgen?
Geen probleem, graag vermelden bij bijzonderheden /opmerkingen.
Ik heb een bestelling gedaan, maar ik heb nog steeds niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Dat komt gelukkig bijna nooit voor, indien het toch langer duurt, raakt u dan niet in paniek.
De post (TNT) kan in de praktijk wel wat langer duren dan 24 uur.
Is de bestelling echter na 5 werkdagen nog niet binnen neemt u dan contact met ons op.
( Houdt u hierbij wel rekening met evt. langere levertijden door zon-en feestdagen)
Wat zijn de levertijden in België?
In België kunnen wij niet werken met eenmalige machtigingen, hierdoor wordt de levertijden vanzelfsprekend langer.
Zodra het bedrag van de bestelling op onze rekening staat, zal de bestelling worden verzonden. De praktijk leert wel dat de bestelling soms 2 tot zelfs 6 dagen onderweg kan zijn.
( houdt u hierbij wel rekening met evt. langere levertijden door zon- en feestdagen )
Ik heb een bestelling gedaan, maar er is een spelfout gemaakt. Wat moet ik doen?
Dit is altijd vervelend, daarom worden al onze bestellingen zorgvuldig gemaakt en driemaal gecontroleerd voor de verzending.
U krijgt altijd ter bevestiging en ter controle een e-mail met daarin de door u verstrekte gegevens. Mocht er desondanks toch een
fout in de tekst zijn, belt u ons dan op. Indien het een fout van onze kant betreft wordt uiteraard
de bestelling kosteloos opnieuw verstuurd. Mocht het een fout van u zijn is het uiteraard voor eigen rekening.
Rekenen jullie administratie- / verzendkosten?
Voor bestellingen onder de € 5,- rekenen we € 1,50.
Daarnaast rekenen voor bestellingen via een eenmalige machtiging € 1,25.
Heeft u een klacht e.o opmerkingen vertel het ons,
bent u tevreden vertel het anderen of bezoek ons gastenboek.